SUPORTE DE SOFTWARE / HARDWARE


SERVIÇOS:

- Atendimento On-Site em até 04 horas úteis;
- Suporte Help Desk e Acesso Remoto;
- Instalação e Configuração de Softwares com licenças exigidas por lei;
- Criação de imagens dos discos com redução do tempo de restauração dos desktops;
- Gestão de segurança – atualização de sistema operacional e antivírus;
- Formatação, instalação e transferência de dados – backup dos arquivos;
- Manutenção corretiva em hardware – reparo do equipamento;
- Instalação de periféricos (Upgrade);
- Manutenção Preventiva Programada Trimestral:
­­­­­­­­­­­ Hardware: Higienização, Revisão e Ajustes;
­­­­­­­­­­­ Software: Atualização do Windows S.O. e paths de segurança.

	
BENEFÍCIOS:

- Suporte por profissionais Qualificados e Certificados;
- Suporte Técnico com Plantão 24 hs – opcional;
- Equipamentos reservas sem custo adicional – desktops e monitores;
- Contrato de 12 meses sem multa por rescisão;
- Atendimentos com visitas ilimitadas.